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IGF-Studie 2015: Positives Stimmungsbild, Flughafen weiterhin im Umfrageplus

08.10.2015: Neue IGF-Umfrage bestätigt: Salzburger und Bayern stellen dem Flughafen ein sehr gutes Zeugnis aus. Die Menschen sind mit dem Flughafen Salzburg sehr zufrieden!

Die Menschen sind mit dem Flughafen Salzburg sehr zufrieden! Das ist das wichtigste Ergebnis einer aktuellen und repräsentativen Erhebung des renommierten Salzburger Instituts für Grundlagenforschung, kurz IGF, das wie vor zwei Jahren die Zufriedenheit der Bürger mit „ihrem“ Airport gemessen hat.

 

IGF-Studie 2015: Positives Stimmungsbild, Flughafen weiterhin im UmfrageplusIGF-Studie 2015: Positives Stimmungsbild, Flughafen weiterhin im Umfrageplus
Im Süden Salzburgs und im angrenzenden Bayern wurden 500 Bürgerinnen und Bürger repräsentativ befragt. Heute, 08.10.2015, präsentierten Aufsichtsratsvorsitzender LHStv. Dr. Christian Stöckl, die beiden Flughafen-Geschäftsführer, Roland Hermann und Mag. Karl Heinz Bohl, sowie IGF-Chefin Mag. Ernestine Berger die aktuellen Ergebnisse.

 

Sowohl in Deutschland als auch in Österreich ist die Zufriedenheit mit dem Flughafen sehr hoch und erreicht im Schulnotensystem beste Werte. 67% der Befragten des Rupertiwinkel haben den  Salzburger Flughafen bereits einmal genutzt, davon 40% sogar in den vergangenen zwei Jahren. Alles in allem sind 56% der befragten Nutzer aus Bayern mit „ihrem“ Flughafen sehr zufrieden. Im Vergleich zu 2013 bedeutet das ein bemerkenswertes Plus von 22%! Im Durschnitt geben die bayerischen Befragten dem Flughafen eine Schulnote von 1,5.

 

Im Süden Salzburgs haben bereits 78% den Salzburg Airport mindestens einmal genutzt, 57% in den letzten zwei Jahren. Bei den Befragten in Salzburg Süd stieg die Zufriedenheit mit dem Flughafen ebenfalls um 14% an, die Befragten geben ihm einen Notendurschnitt von 1,4.

 

Der Salzburger Flughafen wird dank attraktiver Flugverbindungen in erster Linie von internationalen Gästen für den Urlaub in Salzburg genutzt. Die gute Anbindung des Flughafens zu den Drehkreuzen in Wien, Frankfurt, Düsseldorf, Hamburg, Berlin, Köln, Zürich, Palma de Mallorca, London und Istanbul bringt Gäste aus der ganzen Welt nach Salzburg – unter anderem aus Afrika, dem Nahen und Mittleren Osten, Asien, Russland, Amerika und der Türkei.

 

Gleichermaßen ist der Salzburg Airport bei Salzburgern und Bayern beliebt, die bequem in der Ferne Ferien machen wollen. Neben den Drehkreuz-Anbindungen für Fernreisen und Verbindungen zu Weltstädten wie Amsterdam gibt es attraktive Nonstop-Linienflüge in zahlreiche Urlaubsdestinationen rund ums Mittelmeer.

 

Das gute Flugangebot des Salzburger Flughafens spiegelt sich auch in den Zahlen der aktuellen IGF-Umfrage wieder. 76% der Befragten in Salzburg Süd und 55% der Befragten aus Bayern bewerten die Entwicklung der Urlaubsmöglichkeiten durch den Salzburg Airport positiv. Bei den Salzburger Befragten bedeutet dies ein Plus von 7% im Vergleich  zu  2013. Die guten Anbindungsflüge an internationale Drehkreuze sind wie bereits 2013 für 42% der befragten Bayern ein Kriterium. In Salzburg Süd steht für 59% der Befragten der Salzburger Flughafen für gute Anbindungsflüge, was ein Plus von einem Prozent im Vergleich zu 2013 bedeutet.

 

Geht es um die Leistungen des Salzburger Flughafens, ist seine schnelle Erreichbarkeit bei den bayrischen Befragten wie bereits 2013 ganz oben gelistet. Für 66% der Befragten ist es sehr angenehm, dass der Airport über kurze Verkehrswege schnell erreichbar ist.

Für 65% der Befragten in Salzburg Süd trifft das ebenfalls zu, wobei die kurzen Wege im Flughafen selbst (74%) und seine Übersichtlichkeit (72%) das Ranking anführen. Die Stockerlplätze sind dicht gefolgt von Sauberkeit (59%), den kurzen Aufenthaltszeiten (57%) und dem freundlichen Personal (54%).

 

Das sind für die Meinungsforschung auch die wichtigsten Gründe für die gesteigerten Zufriedenheitswerte. Der Salzburger Flughafen hat in puncto kurzer Wege vom Parkplatz bis zum Check – In praktisch ein Alleinstellungsmerkmal. Die meisten Nutzer des Flughafens kennen andere, internationale Airports mit ihren oft komplizierten und langen Leitsystemen für Passagiere.

 

Auch die verbesserten Sicherheitskontrollen tragen zum Komfort-Feeling am Airport bei. Außerdem hat man dem Terminal 1 aus den 60er Jahren des vergangenen Jahrhunderts in letzter Zeit ein kräftiges „Facelift“ verpasst. Die Mall im Bereich des Abflugs wurde komplett erneuert, die Business-Lounge ist neu und auch die Restaurant-Betriebe wie die Brasserie und das Marktrestaurant im 1. Stock des Terminal 1 und das Dachterrassenkaffee erstrahlen im neuen Glanz. Logischerweise schlagen sich diese Investitionen im positiven Umfragebild nieder.

 

Der Fluglärm ist nach wie vor ein „kritisches“ Thema, stört die Befragten aber weit weniger, als gedacht! Trotz der steigenden Südanflüge, die von 62% der Befragten in Salzburg Süd auch wahrgenommen werden, ist das Gefühl der Lärmbelästigung durch Flüge nicht gestiegen. Im Gegenteil: 88% der Befragten gaben an, dass sie der Fluglärm weniger bis gar nicht stört. Verglichen mit der Umfrage 2013 hat sich die Einschätzung der Lärmbelästigung durch Fluglärm damit um 2 Prozentpunkte verbessert.

 

Der allgemeine Verkehrslärm liegt bei der Belästigung durch Lärmarten im Süden Salzburgs nach wie vor deutlich auf Platz 1. Unter den bayerischen Befragten gaben 74% an, sich durch Fluglärm weniger bis gar nicht belästigt zu fühlen – zu 2013 bedeutet das eine Verbesserung von 4%.

 

In der ersten Jahreshälfte wurden 300 Telefoninterviews mit Menschen in den bayrischen Nachbargemeinden Freilassing, Ainring, Piding, Anger, Teisendorf und Saaldorf-Surheim und 200 Telefoninterviews mit Anrainern der Salzburger Gemeinden Anif, Grödig und Hallein geführt. Damit wurden vom IGF insgesamt 500 Menschen repräsentativ ausgewählt und telefonisch kontaktiert.


Statements

Aufsichtsratsvorsitzender LH-Stv. Dr. Christian Stöckl

„Die Ergebnisse der aktuellen IGF-Umfrage zeigen die große Stabilität des Salzburger Flughafens – vor allem bei den Themen Akzeptanz und Zufriedenheit. Das ist eine logische Folge der Entscheidungen in der Salzburger Flughafen GmbH. Dazu zählen zum Beispiel die neuen Flugrouten zur Entlastung der Anrainer und die Gründung des Bürger- und Bürgerinnenbeirats im Juli 2014. Zudem gab es verstärkte Investitionen in Umweltschutzprogramme wie den Schallschutz-Fenster-Fördertopf für Anrainer des Flughafens, die das verantwortungsvolle Handeln des Flughafens belegen.“

 

Roland Hermann, Geschäftsführer Flughafen Salzburg GmbH

„Zwei Jahre nach der ersten Umfrage zeigen die Befragungen in den Regionen Rupertiwinkel und Salzburg Süd, dass unsere strategische Arbeit Früchte trägt. Für Urlaubsreisende aus der Region ist der Salzburg Airport nach wie vor der Flughafen ihrer Wahl. Das liegt nicht nur an der idealen Verkehrsanbindung und den kurzen Wegen, sondern auch an unseren vielfältigen Flugverbindungen. Seit März 2015 wurde die Istanbul-Verbindung mit Turkish-Airlines auf zehn wöchentliche Verbindungen aufgestockt  – dieses und viele weitere Angebote werden von unseren Passagieren ausgezeichnet angenommen. Stolz sind wir auch auf die neue Anbindung von British Airways nach London Heathrow und Glasgow.“

 

Mag. Karl Heinz Bohl, Geschäftsführer Salzburger Flughafen GmbH

„Wie die Umfrageergebnisse zeigen, wird der Salzburger Flughafen als Infrastruktureinrichtung sowohl von den Salzburgern als auch von den bayrischen Nachbarn geschätzt. Deswegen arbeiten wir für unsere Passagiere ständig daran, auch unsere Infrastruktur vor Ort zu verbessern und auszubauen, sowohl für Urlauber als auch für Geschäftsreisende. Seit Jänner bieten wir ein abwechslungsreiches neues Gastro- Konzept, wo vom Marktcafé über das Marktrestaurant bis zur Almlounge für jeden etwas dabei ist. Seit Anfang Juli hat unsere top ausgestattete neue Business Lounge für unsere Passagiere geöffnet und verkürzt in angenehmer Atmosphäre das Warten auf den Abflug.“


Mag. Ernestine Berger, Geschäftsführerin IGF Institut für Grundlagenforschung

„Ein Vergleich der aktuellen Umfrage mit jener aus 2013 erlaubt uns einen repräsentativen Einblick in die Entwicklung des Stimmungsbildes in Salzburg Süd und in Bayern zu Akzeptanz und Dienstleistung des Salzburger Flughafens. Damals wie heute haben wir die gleiche Anzahl an Personen befragt, weshalb sich aus den statistischen Ergebnissen gute Rückschlüsse über die Arbeit des Flughafens ableiten lassen. Der Salzburger Flughafen hat sich nicht auf den guten Ergebnissen von 2013 ausgeruht, sondern seine erfolgreiche Arbeit mit ihnen als Basis fortgeführt.“

 

 

Flightinfo